Das "Beschwerde- und Verbesserungsmanagement für Studierende und Lehrende", so der offizielle Titel, an der TU besteht seit etwa 3,5 Jahren und ist damit nach universitären Maßstäben noch ein recht junges Projekt. Was ist das Beschwerdemanagement, was macht es, und wer kann sich wie und in welchen Fällen dorthin wenden? Wie sieht die Kooperation mit den Fachschaften und den Fachbereichen aus? Und wie können Fachschaften das Beschwerdemanagement nutzen? Die Themen sollen in einem offenen Workshop mit Impulsreferat behandelt werden.

Referent:
Wolf Hertlein, Beschwerdemanagement, Dezernat II Studierendenservice und Hochschulrecht